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Kunden &
Qualitätsmanagement
Qualität —
Dauerhaftes
Qualitätsversprechen
Für langfristige Werterhaltung Ihrer Immobilie besitzen wir als Gebäudereinigung die notwendigen fachlichen Kompetenzen und bieten Ihnen einen sorgfältigen und professionellen Reinigungsablauf mit jahrelangen Erfahrungen.
Sichtbare Ergebnisse
Durch Einsatz modernster und fachgerechter Reinigungsmaterialien und Reinigungstechniken erzielen wir beste Reinigungsergebnisse.
Wir passen uns mit unseren gezielten Reinigungsprozessen individuell auf die Anforderungen unserer Kunden an, somit erlangen wir eine optimale Qualität bei der Erfüllung der Kundenansprüche.
leistungen —
Zu unseren
Aufgaben gehören
die Planung der:
Reinigungspläne
Personaleinsatzpläne
Arbeitsablaufpläne
Qualitätskontrolle
Unser Leistungsverzeichnis
wird absolut auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst und individuell erstellt. Die vollständige Erfüllung des Leistungsverzeichnisses wird durch unsere Eigenkontrolle erbracht.
Wir führen regelmäßige Sichtkontrollen des Reinigungsergebnisses durch, mittels Prüflisten in abgestimmten Zeiträumen.
Reinigungsleistung —
Qualität
Unsere Ergebnisse
In regelmäßigen Abständen informieren wir unsere Kunden über die Ergebnisse unserer Kontrollen und führen bei Bedarf Maßnahmen für Verbesserungs durch. Neben unseren wiederkehrenden Selbstkontrollen führen wir nach Abstimmung gemeinsame Stichproben mit unseren Kunden durch.
Zufriedene Kunde
Durch Nutzerbefragungen prüfen wir die Zufriedenheit der Kunden und setzen einen Bewertungsmaßstab für unsere kompletten Arbeitsprozesse, somit reflektieren wir unsere Reinigungsarbeiten
und optimieren unsere Prozesse zielgerichtet auf die Kundenwünsche. Reklamationen werden über eine Check-Liste erfasst.
Nachbesserung
Wir führen eine sofortige Korrektur und Nachbesserung durch. Eine Wiederholung der Fehler wird vermieden, in dem wir konsequent unsere Mitarbeiter sensibilisieren, informieren und schulen. Fehler können passieren. Wir wollen aus ihnen lernen und uns damit weiter entwickeln.
Wir bieten einen kundenorientierten Service. Auf die Meinungsabfrage unserer Kunden legen wir einen großen Wert. Nur durch ein reibungslosen Informationsfluss und -austausch können wir Fehler
möglichst gering halten und schnellstens beheben. Wir sind bestrebt unsere Leistungen stets zu optimieren und eine Flexibilität zu ermöglichen, um uns jederzeit den Kundenbedürfnissen anzupassen.
möglichst gering halten und schnellstens beheben. Wir sind bestrebt unsere Leistungen stets zu optimieren und eine Flexibilität zu ermöglichen, um uns jederzeit den Kundenbedürfnissen anzupassen.
Wir wollen mit unseren Mitarbeitern und Kunden sowie mit allen anderen Geschäftspartnern ehrlich umgehen. Ein ehrliches und glaubwürdiges Handeln und das damit geschaffene Vertrauen stellt die Basis jeglicher erfolgreicher Beziehungen dar. Mitarbeiter sind für uns das Kapital unseres Unternehmens. Nur gemeinsam können wir das schaffen, was wir uns vorgenommen haben und unsere Ziele erreichen.
Ziele—
Unser Qualitätsprofil
geprägt durch unsere Ziele:
Einhaltung der Sauberkeits-, Hygiene und Desinfektionsnormen
Anpassung der Reinigungsdienstleistung an individuellen Bedürfnissen des Kunden
Einhaltung der Gesetze und Verordnungen
Werterhaltung durch gründliche, kompetente und regelmäßige Reinigung der Objekte
Pünktliche und Termingerechte Einhaltung der Reinigungspläne
Schulung des Personals zur fachlich professionellen Reinigungskräften
Anpassung der Reinigungsdienstleistung an individuellen Bedürfnissen des Kunden
Umweltverträglichkeit der eingesetzten Reinigungsverfahren und –mittel.
Reibungslose Kommunikation in Abstimmung mit den KundenEinhaltung der Sauberkeits-, Hygiene und Desinfektionsnormen
Motivierte Mitarbeiter - zufriedene Kunden
Reinigungskonzepte —
Ökologisch nachhaltig
Mit einem Profiteam, das ökologisch nachhaltig handelt mit richtigen Reinigungskonzepten, konzentrieren wir uns dabei auf die Abstimmung der Faktoren zeitliche Planung, handeln nach Energieeffizienz , Einsatz von umweltzertifizierten Reinigungsmitteln mit fachgerechter Dosierung und Schulung unserer Mitarbeiter. Somit entwickeln wir Einsparpotentiale und sorgen für strahlende Sauberkeit und Hygiene.
kontakt —
Wir arbeiten Bundesweit
Mit uns haben Sie einen zuverlässigen Ansprechpartner in der professionellen Reinigung mit einem umfangreichen Leistungskatalog, das individuelle alle Anforderungen unserer Kunden in allen Bereichen abdeckt.